一、數(shù)字證書安裝提示
㈠ 隨存儲介質提供的光盤為該存儲介質的隨機光盤，請按照使用說明書或光盤內的相關文檔提供方法正確操作。
㈡ 隨數(shù)字證書發(fā)放的光盤里有數(shù)字證書存儲介質和簽章控件安裝程序，使用前請認真閱讀使用說明書。如果安裝光盤丟失，請在平臺內下載！
㈢ 如過您的計算機上已經(jīng)安裝過去年的數(shù)字證書存儲介質管理工具，應該卸載后重新啟動系統(tǒng)再安裝此次光盤里的內容。
㈣ 數(shù)字證書使用過程中，出現(xiàn)PIN碼提示后，請輸入原始碼“111111”。建議用戶在使用數(shù)字證書存儲介質前按照使用說明書修改PIN碼，以保障用戶數(shù)字證書安全。
㈤ 數(shù)字證書使用過程中，如果密碼連續(xù)6次輸入錯誤，數(shù)字證書存儲介質將自動鎖死，數(shù)字證書將不能再正常使用。如果出現(xiàn)此問題，請將到山東省信息中心重新申請辦理數(shù)字證書及電子簽章。
㈥ 數(shù)字證書在使用時，應用系統(tǒng)會提示下載安裝相關控件，請按系統(tǒng)提示下載安裝。
㈦ 數(shù)字證書存儲介質存放條件：
1. 請勿在高濕高溫或低溫環(huán)境下使用；
2. 工作溫度在0-60℃；
3. 請勿放在高磁場環(huán)境中。
二、控件安裝及使用友情提示
㈠ 請您使用IE瀏覽器訪問衛(wèi)生廳網(wǎng)站和安裝相關控件，并建議您安裝控件時，關閉所有IE窗口后運行安裝或安裝完畢后重啟IE窗口。
㈡ 建議您在下載控件程序時不要使用輔助下載工具軟件，以免出現(xiàn)控件程序下載不成功問題。
三、常見問題解決方法
如果您已經(jīng)運行安裝控件，但仍無法正常使用，則請您按照如下三個步驟進行設置后，重新登錄：
㈠ 設置受信任站點
請在IE瀏覽器菜單欄依次選擇“工具”→“Internet選項”→“安全”→“受信任的站點”→“站點”，在“站點”窗口打開后，將山東省藥品集中采購平臺網(wǎng)站“http://cuc.sdyypt.net/”添加到[受信任的站點]窗口中。
㈡ 設置ActiveX控件啟用選項
1. IE6.0版本的設置方法
請在IE瀏覽器菜單欄依次選擇“工具”→“Internet選項”→“安全”→“internet”→“自定義級別”，然后將“ActiveX控件自動提示”、“標記為可安全執(zhí)行腳本的ActiveX控件執(zhí)行腳本”、“二進制腳本和行為”、“下載已簽名控件”“運行ActiveX控件和插件”這五個選項選擇為“啟用”；將“對沒有標記為安全的ActiveX控件進行初始化和腳本運行”、“下載未簽名控件”選擇為“提示”。
2. IE7.0版本的設置方法
請您在IE瀏覽器菜單欄依次選擇“工具”→“Internet選項”→“安全”→“internet”→“自定義級別”，將“ActiveX”控件和插件相關設置進行如下調整：
⑴ ActiveX控件自動提示：設置為“啟用”；
⑵ 對標記為可安全執(zhí)行腳本的ActiveX控件執(zhí)行腳本：設置為“啟用”；
⑶ 對未標記為可安全執(zhí)行腳本的ActiveX控件初始化并執(zhí)行腳本：設置為“提示”；
⑷ 二進制和腳本行為：設置為“啟用”；
⑸ 下載未簽名的ActiveX控件：設置為“提示”；
⑹ 下載已簽名的ActiveX控件：設置為“提示”；
⑺ 允許scriptlet：默認原設置不做更改；
⑻ 允許運行以前未使用的ActiveX控件而不
⑼ 允許運行以前未使用的ActiveX控件而不提示：禁用
⑽ 運行ActiveX控件和插件：啟用
⑾ 在沒有使用外部媒體播放機的網(wǎng)頁上顯示視頻和動畫：默認原設置不更改
㈢ 關閉IE彈出窗口阻止程序
請您在IE瀏覽器菜單欄選擇“工具”選項后，查看下拉菜單中是否有彈出窗口阻止程序，如果有此選項，請點擊-》“彈出窗口阻止程序”-“關閉彈出窗口阻程序”后，重新啟動IE嘗試登錄。如頁面顯示為“啟用彈出窗口阻止程序”可選且“彈出窗口阻止程序設置”為灰色不可選時，則說明目前IE彈出窗口阻止程序已經(jīng)關閉。
四、友情提示
目前很多安全類軟件或IE插件都對向IE加載ActiveX控件程序進行屏蔽，所以建議您先關閉具有類似屏蔽功能的程序或將控件設為未免疫狀態(tài)后，再運行安裝或加載控件程序；加載安裝完畢后，您可以依據(jù)本機需要再次選擇是否開啟相關軟件功能。
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